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Garantía Total
Compra con confianza: todos nuestros productos incluyen garantía extendida y políticas claras de devolución, para que tengas respaldo y tranquilidad en cada adquisición.
Confianza y Cercanía
Nos importa tu experiencia: atención personalizada, envío gratis a todo el país y pago contra entrega. Estamos a tu lado en cada paso, asegurando un servicio transparente y cercano.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío y es realmente gratis?
Todos los pedidos en ShoppCol cuentan con envío gratis a todo el país. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te mantendremos informado con un número de guía para que puedas seguir tu paquete.
¿Puedo pagar al recibir mi compra?
Sí, ofrecemos pago contra entrega sin recargos adicionales. Solo ten en cuenta que, al confirmar tu pedido, debe haber alguien disponible en la dirección indicada para recibir el producto y realizar el pago en efectivo o con datáfono.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros artículos incluyen una garantía mínima de 6 meses contra defectos de fabricación. Si recibes un producto con desperfectos, escríbenos a soporte@shoppcol.com y gestionaremos el cambio o la devolución sin costo adicional.
¿Cómo gestiono una devolución o cambio?
Si necesitas devolver o cambiar un producto, contáctanos en soporte@shoppcol.com dentro de los primeros 10 días posteriores a la entrega. Te indicaremos el procedimiento y coordinaremos la recolección gratuita del artículo. Una vez recibido, tramitaremos tu reembolso o envío de reemplazo en un máximo de 5 días hábiles.
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